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Text File  |  1993-08-30  |  2KB  |  59 lines
  1. DOCUMENT:Q99645  04-JUN-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :INF: System Hangs with Micronics Motherboard, Ultrastor U34F
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. ------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12. ------------------------------------------------------------------
  13.  
  14. SYMPTOMS
  15. --------
  16.  
  17. Your system may stop responding (that is, it will hang) when you run
  18. Windows NT under the following configuration:
  19.  
  20.  - Ultrastor U34F local bus controller
  21.  - Micronics 486 VESA local bus motherboard
  22.  
  23. Note: This problem does not occur on Micronics MX30 motherboards.
  24.  
  25. CAUSE
  26. -----
  27.  
  28. This problem is caused by a timing conflict between Windows NT, the
  29. Ultrastor controller, and the Micronics motherboard.
  30.  
  31. Note: The problem does not occur with ISA bus controllers from
  32. Ultrastor.
  33.  
  34. RESOLUTION
  35. ----------
  36.  
  37. There are two ways to work around this problem. You can disable the
  38. external cache on your motherboard, or you can return your motherboard
  39. to Micronics for repair. Micronics is aware of this problem and has a
  40. fix available. The reference number for the Micronics fix is VLBA03.
  41. Micronics can be reached at (510) 651-2300.
  42.  
  43. Additional reference words: 3.10 phoneref
  44.  
  45. =============================================================================
  46.  
  47. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  48. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  49. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  50. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
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  52. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
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  54. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  55. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  56. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  57. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  58.  
  59. Copyright Microsoft Corporation 1993.